Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, aparținând societății:
 – Operator: CED Vision SRL
 – Sediu social: Săbăreni, Giurgiu
 – CUI: 48416636
 – Nr. R.C.: J52/593/2023
 – Email: cedvisiononline@gmail.com
 – Telefon: 0767806011
 Accesarea, utilizarea și plasarea de comenzi pe site implică acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor termeni și condiții.

2. Definiții

– Vânzătorul/Operatorul – CED Vision SRL.
 – Cumpărător/Client – orice persoană fizică/juridică ce vizitează site-ul și/sau plasează o comandă.
 – Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
 – Contract la distanță – conform OUG 34/2014, contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.

3. Produse și servicii

Produsele afișate pe site sunt însoțite de descrieri și prețuri în lei (inclusiv TVA). Imaginile sunt orientative.
 Ne rezervăm dreptul de a modifica caracteristicile produselor, dar comenzile confirmate rămân valabile conform condițiilor inițiale.

4. Comandă și încheierea contractului

– Cumpărătorul poate plasa comenzi prin completarea formularului online.
 – Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător prin email sau telefon.
 – Vânzătorul poate refuza o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat, date incorecte, suspiciune de fraudă).

5. Preț și modalități de plată

– Prețurile afișate includ TVA.
 – Modalități de plată: ramburs, transfer bancar, card online (prin procesatori autorizați).
 – Pentru plățile online, CED Vision SRL nu răspunde de comisioanele băncii (ex: conversie valutară).

6. Livrare

– Produsele sunt livrate prin curier în termen de 24-48h de la confirmarea comenzii.
 – Taxele de transport sunt afișate la finalizarea comenzii.
 – Riscul se transferă la Cumpărător din momentul primirii coletului.
-Modalitățile de livrare a produselor sunt prin curier sau livrare la Easybox

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
 – Rambursarea se face în max. 14 zile de la notificarea retragerii.
 – Produsele trebuie returnate în aceeași stare (nefolosite, cu etichete intacte).
 – Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător.
 Excepții: produse personalizate, de igienă etc. (art. 16 OUG 34/2014).

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003 și Codului civil.
 Durata garanției comerciale (dacă există) va fi specificată în certificatul de garanție.

9. Răspundere

CED Vision SRL nu răspunde pentru:
 – incompatibilități tehnice între produs și echipamentele utilizatorului;
 – pierderi indirecte cauzate de utilizarea produselor;
 – întreruperi temporare ale funcționării site-ului.

10. Politica de confidențialitate

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, sigle, elemente grafice) este protejat prin legislația privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat fără acordul scris al CED Vision SRL.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră conform legii.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legislația română.
 Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.
 Consumatorii pot apela la platforma SOL a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr